Vuorovaikutusta opoille - pim

Olin tänään kuuntelemassa Reidar Waseniuksen luentoa Yhteisöllisestä vuorovaikutuksesta.

Sosiaalinen medium - media - pim. Ja sitten vähän semiotiikkaa: ikoneja ja indeksejä.

Yhteisöllisen viestinnän renesanssi topologioin: kyläyhteisö, joukkoviestin ja digitaalinen yhteisö. Wasenius kiteyttää vuorovaikutuksen: jos haluaa saada on pakko antaa. Suhde muodostuu lukuisista säikeistä. Ihmiset luovat jatkuvasti lisäarvoa toisilleen viestinnän transaktioin. Silloin siis hyödynnät yhteisöllisiä välineitä ammattimaisesti kun ymmärrät kiteytys tarkoittaa. Viestinnässä vaihdetaan palkkioita ja rangaistuksia eli viestintä on kaupantekoa. Inhimillisen viestinnän tasoja ovat aihe ja suhde ja nettiläsnäolo on  eräänlainen yökerho, jonne tullaan näyttäytymään. Wasenius toteaa, että DDR:n stasin arkistossa olisi oivaa vuorovaikutusaineistoa.

Oppiminen verkossa on interaktiivista eli vuorovaikutteista, aina vaikuttavaa, vallankäyttöä ja se on vuorovaikutteista ja koostuu tranaktioista. Vuorovaikutuksen perusavaluuttaa on aika ja johdannaisia ovat mm. hymyt, peukutukset, kehut, sättimiset, tuhahdukset ja hiljaisuus.

Innosta, kannusta ja kommunikoi

Tänään eurooppa- ja ulkomaankauppaministeri Alexander Stubb piipahti pitämässä innostavan yleisöluennon HAAGA-HELIAn Pasilan toimipisteen tupaten täydessä auditoriossa. Olipa meitä muutama verkossakin. Luennon teemana oli Suomi, Eurooppa ja maailma. Keskeisin ajatus oli se, että vierailla kielillä kommunikointitaito on paras pääoma alan opintojen lisäksi.

Sosiaalista mediaa Virusta

Viru hotellin 23. kerroksen KGB-museo antaa hyvän kuvan siitä miten huikeita innovaatioita ja teknologiaa on hotellivieraiden kuunteluun ja kuvaamisen käytetty. Esillä on neuvostoajan sosiaalista mediaa rautaesiripun takaa. Osa laitteista on kaikessa kiireessä jäänyt paikalleen koska ne eivät ole ihan mobiililaitteita. Eikä tästä ole aikaa kun reilut parikymmentä vuotta. Kannattaa käydä katsomassa.

Tallinna Viru hotellin huipulta

Kuvaaminen kielletty

Kuvaaminen kielletty - nyt luvallista

Liian painavia mobiililaitteita

Viestintä ohjaa opetusta

Joskus hämmästelen sitä intoa ja varmuutta mitä uusien järjestelmien tuominen oppilaitokseen tuo. Viestintä päättää ottaa tietyn merkkisen sähköpostin ja sen palvelut käyttöön ja unohdetaan pari pikku detaljia. Vaikka ensin se, että opiskelijat eivät yleensä käytä koulun postia tai sitten se, että opiskelijatietojärjestelmästä ei enää siirry opiskelijan omaposti koulun Moodleen. Tai että Moodlessa ei voi itse muuttaa postiosoitetta. Niin - ehkä sitten siirrymme blogitiedotukseen, facebookiin tai twitteriin viestinnän ja it-palveluiden hämmästykseksi.

Omppu opelle

Nyt sitten tiemme erkanivat. Minun ja Nokian, vaikka olenkin ollut uskollinen vuosikausia. Sain Lumiastani tarpeeksi perjantaina. Pariin viikkoon näyttö ei ole toiminut. Ei siis puhelinkaan. Olen saanut paljon hyviä ohjeita. Paras neuvo oli irrottaa akku. No, ihan niin blondi minäkään en ole. Vaihdoin iPhoneen. Täytyy kyllä myöntää, että se ei muotoilultaan pärjää alkuunkaan Lumialle ja toki on pari muutakin asiaa, joita jään kaipaamaan.

Urheilumarkkinointia ja urheilua

Luvassa on urheilukesä: jalkapalloa (EM 2012  Puolan ja Ukrainan isännöimänä), yleisurheilua (EM 2012 Helsingissä) ja Olympialaiset (Lontoossa). Tämä näkyy sosiaalisessa mediassakin. Vai näkyykö.
Lontoon Olympialaisia on mainostettu Sosiaalisen median Olympialaisiksi mutta sponsoreista
päätellen kyseessä on Facebook-kisat.

Facebookissa on Panasonicin Flag Tags, Samsungin sovellus Everyone's Olympic Games, Visan Cheer/Go World. P&G käyttää YouTubeakin ja kiittää äitejä. Mums/Moms -videolla on ollut jo reippaasti yli 4 miljoonaa katsojaa. Facebookissa on myös BP, samoin Brittish Airways, joka näyttää omivan  #HomeAdvantage hashtagin ja on varannut TagDef.comista, mutta ei vielä mutta ei vielä  wttrend.comista. BMW:llä on myös hastagi #GoldenBMW. BMW:tä voi seurata twitterissä ja tweetata @GoldenBMW. Toki BMW:llä on myös tavalliset web-sivut.

Omega luottaa twitteriin ja on YouTubessakin ja luonnollisesti Facebookissa. Omegalla on myös tavalliset websivut. Cadbury on Facebookissa ja heillä on virtuaalimarssi: tee ensin oma avatar ja marssi, kutsu kavereita Facebookissa ja tue olympiasankareita. CocaColalla  on Olympia-sivut ja kampanja on integroitu Facebookiin. Lisäksi CocaColalla on iPhone ja Android -sovellus. 

Lisää aiheesta Adam Vincenzinin ja Ragan's PR Daily blogeista.

Tiedotus, ah tiedotus

Toimipisteessämme alkoi eilen remontti. Opettajien taukotilat laitetaan kesän aikana uuteen uskoon. Taukotiloissa on paitsi keittiö, wc, vaatenaulakot, postilokerot, neuvottelupöytä, sohvaryhmä, ja myös sisäkengät ja vaihtovaatteet.  Kuinka ollakaan, tiedottaminen unohtui työn tilaajalta. Olisimme toki siirtäneet kimpsumme ja kampsumme pois remontin tieltä mutta emme tienneet asiasta mitään. Kenkämme, naulakossa olleet vaatteemme, sateenvarjomme ja muut tarvikkeet ovat nyt koulun kahvion nurkassa yhdessä isossa läjässä. Eivätkä ne ole roskis- tai kirppiskamaa, ei alkuunkaan. Parasta on se, että erään koulutusohjelman pääsykoe on huomenna. Viitisensataa hakijaa näkee tämän kenkä- ja vaatevuoren ja saa tilaisuuden kuunnella remontin ääniä. Onkohan hyvä suunnittelu kallista vai valittiinko edullisin remonttifirma, jolla juuri nyt sattui olemaan aikaa.

Vankempi perusta

Tänään jatkoimme kehittämistä. Oleellisinta on perusasiat ja ne on oltava kunnossa. Koska työpaikat ovat erilaisia ja työpaikalla tapahtuu varsinainen työssäoppiminen, on oleellisinta vahvistaa perusasioiden hallintaa.

Opiskelijalla on oltava hyvät viestintä- ja kommunikointitaidot, kokonaisuuksia on hallittava eikä kielitaitokaan ole pahitteeksi (ruotsi, englanti ja ohjelmointi). Vankan perustan päälle on hyvä rakentaa omaa ammatti-identiteettiä. Asiakas on yritysmaailma, ei opiskelija. Alumnitoimintaan on hyvä kiinnittää huomioita. Mitä annettavaa meillä on alumneille. Alumneilla sitä vastoin on paljonkin annettavaa meidän opiskelijoille.

Outlook vähentää sähköpostiliikennettä

Johtoryhmä on päättänyt Outlook-kalenterin tulevan kaikille käyttöön. Sitä kautta sovitaan kokoukset ja tapaamiset. Tämä kuulemma vähentää merkittävästi sähköpostiliikennettä. Totta. Yksi Doodle-linkki onkin aiheuttanut paljon viestiliikennettä. Mutta miten ratkaistaan se, että tiedotteita pukkaa postiin liitteiden kera, edelleenkin. Tulee kaikenmaailman esityslistoja ja pöytäkirjoja suurella jakelulla. Liitteet täyttävät postilaatikkoni ja monen muunkin. Linkki olisi kevyempi. Pitäisikö tiedostohallinnalle tehdä jotain.

Kymmenen vuotta sitten Outlook-kalenterin tai Lotus Notesin käyttöönotto oli yritysmaailmassa merkittävä parannus. Silloin istuttiin työaikana pöytäkoneiden ääressä ja päivitettiin kalenteritietoja. Kyllähän tämä hallintohenkilöstöllä näin toimii nykyäänkin. Mutta mobiililaitteiden ja useiden toimipisteiden aikakaudella, haasteena on se, että kaikkien (äly)puhelimet eivät tue kalenterin katsomista päivittämisestä puhumattakaan.  Opetus näkyy edelleenkin lukujärjestyksestä ja ne tiedot varmasti siirtyvät automaattisesti Outlookiin.

Gmail ja Google-kalenteri näkyvät omasta henkilökohtaisesta älykännykästä ja ovat päivitettävissä missä tahansa mutta työpaikan Outlook kalentereineen ei näy työpaikan älykännykästä. Kotikoneelta kyllä, työkoneen lisäksi. Joten saamme siis töihinkin älykännykät. Mahtavaa.

Viestintä Twitteriin työpaikalla

Unohtaisinko sähköpostin ja siirtyisin Twitteriin. Työpostini on jatkuvasti täynnä. Päivässä menee tunti viestien lukemiseen ja turhien poistamiseen. Työpostit on luettava selaimen kautta. Sen sijaan privaattipostin vilkaisen älykännykästäni. Katson otsikon ja viestin alun kun puhelimeni ilmoittaa uuden viestin saapuneen. Luen kokonaan vain tärkeät viestit tai ne, jotka koukuttavat lukemaan joko mielenkiintoisella otsikolla tai aloituksella. Yhdessä jos toisessakin tiedotteessa on liitetiedosto. Eikö asian voisi kirjoittaa lyhyesti tai edes liittää linkin jos se kuva on jollain sivustolla valmiina. Pitääkö ylipäätään kuvittaa kaikki viestit.  Jos kirjoitan viestiini kymmenen asiaa, niin viimeiseen vastataan, tai ensimmäiseen, jos se on kiinnostavin. Siis yksi tärkeä asia viestiin ja suoraan asiaan. Lyhyitä lauseita, luetteloita ja selkokieltä sekä linkkejä. Pärjäisinkö viestinnässäni 140 merkillä. Ehkäpä.

Steve Cooper kirjoitti tänään Forbesin sivulla samasta asiasta. Tosin hän perusteli sitä miksi hän käyttää Twitteriä sähköpostinaan.

Mobiilisti erityinen elokuvissakin

Elokuvissa vieressäni istuu nuori tyttö, joka ei saa käsiään irti älykännykästä ja sormet laulavat
näppäimillä koko ajan ja välillä on aivan pakko soittaa kavereille. Olisiko ollut parempi jäädä kotiin
tekemään vuorovaikutusharjoituksia tai katsomaan lyhytelokuvia älykännykästä. Toisten huomioimista tai hyvää käytöstä ei ehkä ole ehditty opetella tai siihen ei ole löytynyt sopivaa sovellusta. Vai oliko tämä kapinaa.

Entäpä jos tällä nuorella onkin keskittymishäiriö, ylivilkkautta tai ADHD. Sekin on mahdollista, että hän
oli elokuvissa pakotettuna. Ei olisi oikeasti halunnut lähteä mutta kavereille ei voinut sanoa ei, tai äidille. Valitettavasti todennäköisin selitys on se, että päivystetään mobiilisti 24/7 siltä varalta, että joku kaveri sattuisi olemaan linjoilla. Heti pitää päästä kommentoimaan ja kertomaan kuulumiset ja samalla paetaan omaan maailmaan. Koulussa kommentoidaan opettajan jokaista sanaa livenä näpyttelen, niin miksei leffaakin voisi tekstittää kavereille. Ennen nörtit päivystivät kotona koneidensa ääressä. Nyt eletään reaalimaailmassa virtuaalielämää kaiken aikaa ja opitaan mobiilisti. Toivottavasti reaalimaailma ei jäisi oikeasti näkemättä ja kokematta tai vuorovaikutustaidot eivät jäisi vain 140 merkkiin eikä syrjäydyttäisi reaalimaailmasta.

Älykännyköistä ja virtuaalielämästä huolimatta useimmille lapsille tulee vieläkin murrosikä, ei add tai adhd kuten voisi keskustelupalstoilta päätellä. Itsensä löytäminen ja minuuden etsiminen ei ole helppoa. Joku nuori kirjoittaa keskustelupalstalla olevansa koulussa tehdyn persoonallisuustestin mukaan impulsiivinen ja omaavansa keskittymisvaikeuksia tehtävien teossa tai että ajatukset harhailevat ja mieliala voi muuttua muutamassa sekunnissa. Keskittymishäiriökö. Ehkäpä. Eikö tämä ole normaalia murrosiän käyttäytymistä. Kaikki eivät voi olla eritysoppilaita.

Miksi blogi on vieläkin kova sana

Ennustin kymmenisen vuotta sitten eräässä tutkielmassani, että blogit unohtuvat nopeasti ja jotain uutta tulee tilalle. Kerrankos sitä erehtyy. Uutta on toki tullutkin mutta näyttää siltä, että blogi ja bloggaus on vasta nyt lyömässä läpi. Mikä onkaan helpoin tapa tehdä mikroyritykselle tai vaikkapa pk-yritykselle web-sivusto. Blogi. Entä miten yritys löytyy parhaiten hakukoneilla. Aktiivinen blogi ja hyvä sisältö. Miten brändätä tuoteen tai itsensä. Säännöllisillä ja mielenkiintoisilla blogi-artikkeleilla. Blogilla voi myös ansaita rahaa, Suomessakin. Kyllä. Mainosmyynnillä. Esimerkkejä näistäkin löytyy niin muoti-, harrastus- kuin ruokablogeistakin.

Lukijat toki haluavat muutakin kuin hyvän blogin. Hyvää palvelua on se, että kommentoi nopeasti.
Hyvät bloggaajat käyttävät blogikirjoitustensa suunnitteluun, tekemiseen ja kommentointiin paljon aikaa. Mieti miten luokittelet tekstisi. Käytä tunnisteita. Ne palvelevat tiedonhakua blogissasi. Muista, että blogi ei ole wiki. Jos vähän mietityttää mikä on wiki, niin vilkaise vielä Wikipediaa.

Kun kirjoitat blogiin, laita persoonallisuutesi peliin. Jos et kirjota tieteellisestä tutkimuksesta, niin unohda asiatyyli. Kirjoita sillä tyylillä, jota kohderyhmäsi lukee. Mutta muista aina myös sosiaalisen media pelisäännöt ja etiikka. Olet oman blogisi päätoimittaja ja olet vastuussa omista kirjoituksistasi. Kuvatkaan eivät ole pahitteeksi. Ennen kuin julkaiset ensimmäistäkään, mieti vielä onko sinulla kuvan julkaisuoikeudet tai jos on, niin muista aina merkitä mistä kuva on ja millä lisenssillä se on julkaistu. Vaikka olisit ottanut kavereista kuinka kivan kuvan tahansa, niin oletko kysynyt lupaa kuvaamiseen tai kuvan julkaisuun. Tätä voisi miettiä naamakirjassakin kun julkaiset ja linkität kuvia. Pinterest on
nopeasti yleistyvä kuvablogi, johon voin kiinnittää kuvia muualta. Mutta tässä jos missä tekijänoikeudet ovat kyseenalaisia. Tiedätkö kenen kuvasta oli alunperin kyse ja voitko liittää kuvan omaan blogiisi.

Entä mikä on Twitterin ja Facebookin suhde blogiin. Blogi on se pohja, jossa on ajankohtaista tietoa ja artikkeleita ja paikka, josta peukuttajat saavat lisää tietoa tuotteesta ja tweettaamalla voi mainostaa uutta blogikirjoitusta. Näitä kaikkia tarvitaan yritysviestinnässäkin unohtamatta hyvää ja suunnitelmallista sähköpostiviestintää.